提到“金九银十”,电商行业里没人想错过这波消费红利,但想真正抓住机会却没那么容易。平台流量分散、用户需求多变,加上每年都在更新的营销玩法,不少商家忙着跟风做活动,最后却没拿到理想的结果。作为在多次电商变局中都能帮品牌稳住业绩的电商代运营,兴长信达总结了一套“金九银十”全域营销作战策略,从筹备到复盘,每一步都有明确方向,商家们可以根据这套思路调整自己的计划。
先做筹备:7月定好框架,避免旺季手忙脚乱
很多商家觉得“金九银十”从9月开始发力就行,其实7月的筹备阶段才是关键。这个阶段要先把骨架搭好:梳理自己的产品线、根据往年销量和今年的市场趋势,提前和供应链对接,预估库存需求、内容素材也要提前准备。商家们可以把筹备期的任务列成清单,每完成一项打勾,确保旺季来临前所有准备都到位。如果是找电商代运营合作,像兴长信达这类团队通常会帮商家做更细致的筹备,比如结合行业数据优化产品组合,提前对接物流资源,帮商家把前期风险降到最低。
中期蓄力:8-9月抓流量,精准触达目标用户
到了8-9月,就该把重点放在“抓流量”上了,但不是盲目铺渠道,而是找对自己的目标用户在哪里。
主要做年轻群体,抖音、小红书这些内容平台可以多投入,拍一些贴近生活场景的短视频,用真实场景打动用户;用户更习惯在传统电商平台购物,重点优化淘宝、天猫的店铺页面和搜索排名,通过精准投放让有需求的用户更快找到自己;要是有线下门店,结合线上活动做引流,打通线上线下的流量链路。
要注意,这个阶段不用急着冲销量,而是积累用户好感,为后续爆发做准备。兴长信达代运营团队在这个阶段的话,会先帮商家分析用户画像,找到性价比最高的流量渠道,避免商家在无效渠道上浪费成本,这也是他们能在电商变局中保持稳定效果的原因之一。
旺季爆发:10-12月促转化,把流量变成销量
10月之后,“金九银十”进入爆发期,这个时候的核心就是促转化。设计一些有吸引力的活动,比如限时满减、买赠、秒杀,刺激用户下单,但要注意活动规则不要太复杂,不然会劝退用户;客服也要提前做好准备,确保用户咨询时能及时回应,提前整理好回复模板,减少用户等待时间;物流方面更是不能掉链,提前和快递商沟通好发货节奏,尤其是黑五网一、圣诞季这些节点,避免因为发货慢导致用户退货。另外,还要关注用户反馈,要是出现集中的产品问题或服务投诉,及时调整,避免影响后续销售。
兴长信达则是协助品牌提前与物流商沟通协调,制定合理的物流方案,确保货物能够及时、准确地送到消费者手中。同时,优化供应链管理,合理安排库存,避免出现缺货、积压等情况,保障整个销售流程的顺畅。
收尾复盘:1月总结经验,为下次大促铺路
等12月旺季结束,1月的复盘环节千万别忽略。商家可以把这几个月的 data 整理出来,看看哪些渠道的流量多、转化高,哪些产品卖得好,哪些环节出了问题,及时调整推广策略。复盘不是走流程,而是找到可优化的点,让下次大促做得更好。
在这方面,作为专业电商代运营的兴长信达会帮商家做更系统的复盘,不仅总结问题,还会给出具体的调整方案,帮商家把经验变成下次的优势。
“金九银十”的全域营销就是要有规划、不盲目。商家们要是觉得自己梳理起来有难度,找专业的电商代运营也是个不错的选择,像兴长信达这类经历过多次电商变局的团队,能帮商家避开很多坑,用更高效的方式推进营销。但不管是自己做还是找代运营,都要记住:从筹备到复盘,每一步都要扎实,才能在旺季里真正赚到钱,也为后续的发展打下好基础。
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